
Der Label Kongress 2024
Das Programm
Tag 1 (1. Februar 2024): 09:00 bis 16:30 Uhr
Keynote und Begrüßung
Nora Bax, Gerald Bax, Faton Zhegrova (Label Software)
Forschungsprojekt DigiWerk: Digitalisierung als Chance im Handwerk
Prof. Dr. Stefan Süß & Annika Pestotnik (Heinrich Heine Universität Düsseldorf)
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Welche konkreten Wettbewerbsvorteile lassen sich durch digitale Lösungen erzielen? Wie unterstützt Digitalisierung die zeitgemäße und effiziente Kundenkommunikation? Welche unerwünschten Nebenwirkungen hat die digitale Transformation auf jeden Einzelnen? Diese und viele andere Fragen beantwortet das Forschungsprojekt DigiWerk. Mit Partnern aus Forschung und Wirtschaft (u.a. auch Label Software) wurde ein Handlungskonzept für die Digitalisierung im Handwerk entwickelt. Prof. Dr. Stefan Süß und Annika Pestotnik von der HHU Düsseldorf stellen Ihnen die Ergebnisse vor und geben Tipps für die Umsetzung in der Praxis.
Digital vom Erstkontakt bis zur Schlussrechnung – geht das?
Benedikt Kratzer
(Energietechnik Benedikt Kratzer GmbH & Co. KG)
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Prozesse, Prozesse, Prozesse – unser Kunde Benedikt Kratzer setzt in seinem Betrieb Energietechnik Benedikt Kratzer GmbH & Co. KG voll auf Digitalisierung. Kundenprojekte werden durchgehend digital durchgeführt: vom ersten Kundenkontakt, über die Beratung und die Erteilung des Auftrags – bis hin zu Dienstleistungen & Services und der Schlussrechnung. Wie das geht? Erfahren hier!
Auftragskalkulation reloaded: der Vollkostensatz als Richtgröße
Alfred Jansenberger (Fachverband SHK NRW) & Manuel Stemberg (Label Software)
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Wie kalkuliere ich richtig? Nicht zu hoch, um den Auftrag zu bekommen und nicht zu niedrig damit sich der Auftrag auch lohnt. Zur Bewertung der Kalkulation schielt man klassisch auf den DB/h (Deckungsbeitrag je Stunde). Die Praxis zeigt aber, dass dieser nicht sonderlich gut geeignet ist und daher von Betrieben kaum verwendet wird. Eine praktikable, einfache und zuverlässige Möglichkeit bietet der „gewichtete“ Vollkostensatz. Die Idee dahinter erläutert Alfred Jansenberger. Die praktische Anwendung in Labelwin zeigt Manuel Stemberg.
Optimale Projektüberwachung mit Arbeitsbereichen & Prämiensystem
Guido Mertens (Mertens SHK)
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Was hat Projektüberwachung mit Prämien zu tun? Die gute und einfache Überwachung ist die Voraussetzung für die Einführung eines Prämiensystems. Wichtig ist der Überblick – die Prämie ist das i-Tüpfelchen zur optimalen und damit erfolgreichen Projektabwicklung.
Wenn eine Baustelle viel länger als geplant läuft – finden Sie heraus woran es liegt? Liegt es an Behinderungen, an nicht eingeplanten Zusatzarbeiten (und werden diese auch abgerechnet?), liegt es an mangelnder Organisation, an falscher Planung? Unser Kunde Guido Mertens zeigt Ihnen, wie Sie durch den Einsatz von Arbeitsbereichen eine Baustelle mühelos überwachen können und wie er es mit dem Prämiensystem geschafft hat, die Mitarbeiter in die (Mit-)Verantwortung zu bringen. Dabei geht es nicht um schnelleres Arbeiten, sondern um Optimierung, Mitdenken, Erkennen von zusätzlich anzurechnenden Arbeiten usw. – alles was die Effektivität ausbremst.
Ein Optimaler Prozess: Aufgabenverwaltung als Ticketsystem
Peter Bunte (Bunte & Klein GmbH)
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Täglich entstehen in Ihrem Unternehmen viele Vorgänge durch Interessenten, Kunden oder Lieferanten, die bearbeitet werden müssen. Im Zeitalter der Digitalisierung ist der immer noch beliebte Zettel nicht mehr zeitgemäß. Unser Partner Peter Bunte zeigt Ihnen, wie die Aufgabenverwaltung in Labelwin als modernes „Ticketsystem“ genutzt werden kann – und Ihnen hilft, den Überblick zu behalten und die anfallenden Informationen und To-Do´s digital zu organisieren.
Flexible Arbeitszeiten im Handwerk
Erfahrungsaustausch von Label Anwendern: Jan Bokelmann (Bodden Bau GmbH), Artur Zibart (Stemberg Solar- und Gebäudetechnik GmbH)
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4-Tage Woche, Wochenendarbeit, Abendarbeit – neue Arbeitszeitmodelle starten gerade auch im Handwerk durch. Unsere Kunden Artur Zibart (Stemberg Solar- und Gebäudetechnik GmbH) und Jan Bokelmann (Bodden Bau GmbH) berichten in dieser Podiumsdiskussion von Ihren Erfahrungen mit flexibler Arbeitszeit im Handwerksbetrieb. Vorteile & Nachteile – sowohl für das Unternehmen, die Mitarbeiter und die Kunden – seien Sie gespannt auf einen interessanten Austausch! Und wie Sie zukünftig flexible Arbeitszeiten in Labelwin planen können, zeigen wir Ihnen im Anschluss an die Diskussion
Pause
Künstliche Intelligenz (KI) im Handwerk – Vision oder Realität?
Kersten Behrens & Rainer Seifert (Label Software)
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KI – ein Thema, um das man aktuell in den Medien nicht herumkommt. Die Entwicklungen sind rasant und Einsatzgebiete zahlreich. Wir fragen uns: kann KI uns auch im Handwerk unterstützen? Oder ist das eine Vision, die noch weit in der Zukunft liegt? Und wir gehen noch einen Schritt weiter: auch wir experimentieren bereits mit KI! Zu welchen Ergebnissen wir bisher gekommen sind, welche Einsatzgebiete möglich sind und welche Visionen tatsächlich noch Zukunftsmusik sind, besprechen unser Kollege Kersten Behrens und Rainer Seifert in diesem Vortrag.
Besser informiert im Controlling: Datenanalyse mit PowerBI
Sebastian Bunte (Bunte & Klein GmbH) & Faton Zhegrova (Label Software)
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Daten sind das Gold der Zukunft und täglich generiert Ihr Unternehmen eine beachtliche Menge davon. Doch welche Schätze beinhalten Ihre Daten? Welche fundierten Entscheidungen können Sie treffen, wenn Sie Ihre Daten effektiv analysieren? In diesem Kurzvortrag zeigen Ihnen unser Partner Sebastian Bunte und Faton Zhegrova Ihnen am Beispiel von Microsoft PowerBI, wie Sie Ihre Daten professionell aufbereiten und zur Steuerung Ihres Unternehmens einsetzen können. Mit praxisnahen Beispielen möchten wir Ihnen die vielfältigen Möglichkeiten der Datenanalyse im Handwerk näherbringen und wertvolle Impulse für Ihren Betriebsalltag geben.
Wartungsgeschäft mit Labelwin digital professionalisieren
Jens Schwarz & Faton Zhegrova (Label Software)
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Das SHK-Handwerk ist gut ausgelastet und glaubt man den Prognosen, wird sich in absehbarer Zeit daran wenig ändern. Das Einmalgeschäft reicht allerdings nicht aus: eine langfristige Kundenbeziehung ist Voraussetzung für den nachhaltigen Erfolg. Dafür bietet das Wartungsgeschäft die besten Voraussetzungen. Wie die Digitalisierung Sie im Wartungsgeschäft unterstützen kann und welches Ass Sie mit Labelwin und Label Mobile in der Hand haben, zeigen Ihnen unsere Kollegen Jens Schwarz und Faton Zhegrova.
Vorkalkulation! Lohnt sich der Auftrag überhaupt?
Michael Böhm (Zimmer & Hälbig GmbH)
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Kalkulieren im Handwerk – oft bedeutet dass: Material und Lohn zusammenzustellen und mit passenden Aufschlägen hochrechnen. Die Aufschläge sollten neben Wagnis und Gewinn auch sämtliche Kosten für Projekt- Overhead, Büro- Organisation, Baustellenorganisation, technisches Backoffice, CAD usw. kompensieren. Doch mit welchem Aufschlag für welches Projekt muss ich dann kalkulieren? Wie kann ich in der vielfältigen Projektwelt differenzieren zwischen Projekten mit hohem Organisationsaufwand oder zeitlich langem Betreuungsaufwand. Wenn es gelingt, die Gemeinkostenanteile zu verringern und die projektbezogenen Kosten möglichst im Vorfeld schon realitätsnah in die Projektkalkulation einzubeziehen, wird man sehr schnell feststellen, welche Projekte zu welchem Auslastungszeitpunkt lukrativ für das Unternehmen sind und sich am Ende auch positiv auf die Kasse auswirken. Unser Kunde Michael Böhm zeigt Ihnen, wie mit der neu geschaffenen Funktion ‚Vorkalkulation‘ in Labelwin nahezu alle Kosten zum Projekt erfasst werden können und wie im Projektverlauf ein effizientes Kostencontrolling durch den Projektleiter möglich ist.
Digitalisierung im Handwerk – Chancen und Herausforderungen
Erfahrungsaustausch von Label Anwender:innen: Kathrin de Blois (Haaß GmbH & Co. KG), Benedikt Kratzer (Energietechnik Benedikt Kratzer GmbH & Co. KG), Christoph Petersen (Fritz GmbH & Co. KG), Armin Sinning (Sinning Haustechnik GmbH)
Moderation: Dennis Jäger von dem Fachmagazin SBZ
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Digitalisierung im Handwerk – was heißt das eigentlich in der Praxis? Wie digitalisiert sind die Betriebe unserer Kunden und welche Erfahrungen gibt es in diesem Prozess? Welche Chancen, Risiken und Herausforderungen gibt es? In dieser Podiumsdiskussion tauschen sich unsere Kunden Kathrin de Blois (Haaß GmbH & Co. KG), Benedikt Kratzer (Energietechnik Benedikt Kratzer GmbH & Co. KG), Christoph Petersen (Fritz GmbH & Co. KG) und Armin Sinning (Sinning Haustechnik GmbH) über den Stand der Digitalisierung aus und diskutieren über zukünftige Entwicklungen.
Tag 2 (2. Februar 2024): 09:00 bis 13:30 Uhr
Begrüßung
OMD, ODX, Abholident: Schnittstellen und ihre Zukunft
Rainer Seifert & Christoph Reumann (Label Software)
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OMD, IDS, UGL, xi-opd, GAEB, ODX – erinnert an einen Song der Band ‚Die Fantastischen Vier‘?
Irrtum – all dies sind Schnittstellen in der SHK Branche. Bei der Anzahl der Schnittstellen und den kryptischen Namen fällt es wirklich schwer, den Überblick zu erhalten. Welche Schnittstellen derzeit wichtig und zukunftsträchtig sind, wofür sie stehen und welche Vorteile Sie vom Einsatz haben, zeigt und erklärt Ihnen unsere Kollegen Christoph Reumann und Rainer Seifert.
Effizienz durch digitale Zeiterfassung
Andreas Blüder & Tatjana Weil (Horst Zienert GmbH)
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Zeiterfassung im Handwerk ist ein aktuelles Thema – nicht erst seit dem Urteil des europäischen Gerichtshofs im letzten Jahr. Handwerksunternehmer stehen vor vielen Fragen: Was genau ist gesetzlich vorgeschrieben? Wie erfasse ich Zeiten? Und vor allem: wie kann mir die Zeiterfassung von Nutzen sein und mir im Zweifel für das Unternehmen sogar Zeit sparen? Unsere Kunden Andreas Blüder und Tatjana Weil von der Horst Zienert GmbH berichten in Ihrem Vortrag von der Umstellung auf eine digitale Zeiterfassung, Chancen und Herausforderungen auf dem Weg und von ihren Erfolgen – nicht nur bei der Erfassung der Zeiten, sondern auch in der Weiterverarbeitung der Daten.
Die SHK-Branche zwischen Tradition und Disruption – Chancen, Risiken und Notwendigkeiten
Hans-Arno Kloep (Querschiesser Unternehmensberatung GmbH & Co. KG)
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Die SHK-Branche ist im Umbruch. Die ruhigen Zeiten sind vorbei, seitdem die Politik die Branche als „staatstragend“ für die Klimaziele unseres Landes entdeckt hat. Beschleunigung, Exzellenzdruck und grundsätzlich ausreichende Nachfrage stoßen auf Fachkräftemangel, Preisexplosionen und handwerklich eher ungeschickte Gesetzgebung. Hans-Arno Kloep, der die deutsche SHK-Branche seit 20 Jahren als Marktforscher und Strategieberater begleitet, zeigt in seinem Vortrag auf, was auf die Branche zukommen wird. Er prognostiziert, wie das Jahr 2024 verlaufen wird, wie mittelfristig Digitalisierung und Prozesskettenbetrachtung die neuen Wettbewerbsebenen im Handwerk werden und welche neuen Geschäftsmodelle langfristig in der Branche aufkommen werden.
Pause
Handwerk 2030: Datenbrillen in Instandhaltung und Service
Prof. Dr. Christian Leubner (FH Südwestfalen University of Applied Sciences)
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Mit der geplanten Einführung der „Vision Pro“ möchte Apple die Ära des „räumlichen Computing“ einläuten. Datenbrillen könnten das nächste große Ding werden und langfristig das Smartphone überflüssig machen. Auch wenn der Markteintritt von Apple sehr viel Aufmerksamkeit auf sich zieht, sind ähnliche Produkte wie etwa die Microsoft HoloLens seit Jahren etabliert. Schon heute sind Anwendungen für Instandhaltung und Service verfügbar, die zur Arbeitsunterstützung, gegen Fachkräftemangel und Know-How Verlust eingesetzt werden können. Einen Überblick über den aktuellen Stand der Technik und einen Ausblick in die Zukunft gibt Ihnen unser Referent Prof. Dr. Leubner von der FH Südwestfalen.
Marketing im Handwerk: Wunschaufträge, Vertrieb und Kundenbindung durch Kommunikation
Armin Sinning (Sinning Haustechnik GmbH)
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Kann digitale Kommunikation Wunschaufträge verschaffen und die Kundenbindung stärken? Unser Kunde Armin Sinning sagt: „Ja!“. Wie der Unternehmer und Geschäftsführer der Sinning Haustechnik GmbH es schafft, sich durch gezieltes Online Marketing und digitale Hilfsmittel von anderen Betrieben hervorzuheben, berichtet er in diesem Vortrag.
Sneak Peak: Einblick in die Entwicklung von Labelwin und Label Mobile
Label Software
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Das gab es noch nie: wir öffnen die Türen unserer Software Entwicklung und zeigen Ihnen, woran unser Team gerade schraubt. Wir geben Ihnen Einblicke in jüngste Entwicklungen von Labelwin und Label Mobile und diskutieren, welche Projekte anstehen. Alles Weitere ist an dieser Stelle noch geheim ;-).
Verabschiedung
Die Referierenden
Nora Bax
Label Software
Gerald Bax
Label Software
Kersten Behrens
Label Software
Andreas Blüder
Horst Zienert GmbH
Michael Böhm
Zimmer & Hälbig GmbH
Jan Bokelmann
Bodden Bau GmbH
Peter Bunte
Bunte & Klein GmbH
Sebastian Bunte
Bunte & Klein GmbH
Kathrin de Blois
Haaß GmbH & Co. KG
Alfred Jansenberger
Fachverband SHK NRW
Hans-Arno Kloep
Querschiesser Unternehmensberatung GmbH & Co. KG
Benedikt Kratzer
Energietechnik Benedikt Kratzer GmbH & Co. KG
Prof. Dr. Christian Leubner
FH Südwestfalen University of Applied Siences
Guido Mertens
Mertens SHK
Annika Pestotnik
Heinrich Heine Universität Düsseldorf
Christoph Petersen
Fritz GmbH & Co. KG
Christoph Reumann
Label Software
Jens Schwarz
Label Software
Rainer Seifert
Label Software
Armin Sinning
Sinning Haustechnik GmbH
Prof. Dr. Stefan Süß
Heinrich Heine Universität Düsseldorf
Manuel Stemberg
Label Software
Tatjana Weil
Horst Zienert GmbH
Faton Zhegrova
Label Software
Artur Zibart
Stemberg Solar- und Gebäudetechnik GmbH