Qualität kommt von Qual, heißt es gerne im Sport. Im Arbeitsleben bildet das Fundament für Qualität vor allem Zeit. Und die war auch im Betrieb von Ralf Krämer knapp. Neubauten, Umbauten, Renovierungen, Wartungsarbeiten und Kundendienstaufträge erledigt das im Jahr 1962 gegründete und heute zwölfköpfige Unternehmen Sommer Sanitär – Heizung – Solar im Umkreis von 30 km rund um Wuppertal. „Ohne digitale Tools wäre das gar nicht zu schaffen“, sagt Ralf Krämer, während er in seinem Kaffee rührt. Der SHK Profi berichtet.
Zwei wesentliche Aufgaben musste der Installateur- und Heizungsbauermeister und Fitnessfan in den vergangenen Monaten stemmen: dem Betrieb ein Gesicht im Netz zu geben und damit Neukunden zu gewinnen als auch die Arbeit durch Tools zu vereinfachen. Von Anfang an setzte Ralf Krämer auf die Handwerkersoftware Labelwin, entwickelte sie und sich mit den Jahren gezielt auf die Bedürfnisse des Betriebs weiter. Monatlich tauscht er sich mit dem Softwarenanbieter aus. Neugierde, Antrieb. Bedarf. „Ich bin der digitale Treiber bei uns“, sagt Ralf Krämer, dessen Monteure längst alle mit einem Tablet unterwegs sind, auf der Baustelle sämtliche Informationen direkt aufnehmen und auch Produkte bestellen können. Die Zeiten, in denen Ralf Krämer am Abend noch das gesamte Programm beim Großhandel bestellen musste, sind damit vorbei. Beruhigend, Kräfte sparend. Freiräume.
