Ulrike Bierkandt e.K.
Interview mit der Geschäftsführung.
Label Software: Vor nicht ganz zwei Jahren sind Sie zu Labelwin gewechselt.
Was waren die wesentlichen Gründe für diesen Wechsel, Frau Bierkandt?
Ulrike Bierkandt: Ich kenne das Programm schon seit Ende der 90er Jahre und war immer begeistert von den ganzen Verknüpfungen. Und auch davon, dass man so viel bei einem Bauvorhaben ablegen kann. Dass ich Preise für Kunden recherchieren kann und weiß, wer, was, wann mal zu welchen Konditionen bekommen hat.
Label Software: Die Umstellung damals, ist die so gelaufen, wie Sie sich das vorgestellt haben?
Ulrike Bierkandt: Ja, relativ einfach. An Besseres, an Gutes, gewöhnt man sich immer schneller.
Label Software: Wissen Sie noch durch wen Sie betreut wurden?
Ulrike Bierkandt: Durch Herrn Gobernatz aus Berlin.
Label Software: Und der Kontakt mit ihm ist…
Ulrike Bierkandt: … hervorragend.
Label Software: Wie lange dauerte die Umstellung? Das Tagesgeschäft betreffend?
Ulrike Bierkandt: Acht bis zehn Wochen. Den Zeitraum fand ich okay.
Label Software: Und die Organisation, hat die sich zum Positiven verbessert im Unternehmen?
Ulrike Bierkandt: Ja.
Label Software: Ihre Mitarbeiter, wurden die in die Entscheidung mit einbezogen?
Ulrike Bierkandt: Ja, durchaus. Also ich habe erklärt und erläutert, dann haben wir Herrn Gobernatz dazu eingeladen, der noch mal ein paar Details mit uns besprochen hat und wir haben dann zusammen gesprochen und letztendlich beschlossen, dass wir den Wechsel durchziehen.
Label Software: Was gefällt Ihnen besonders gut bei Labelwin?
Ulrike Bierkandt: Im Grunde das, was ich vorhin schon gesagt habe: die Verknüpfungen. Wenn ich auf eine Adresse zugreife, dann sehe ich, was der Kunde wann bekommen hat, zu welchen Preisen und auch die Anlagedaten sehe ich. Oder dass man für Marketingzwecke nach bestimmten Schlüsseln selektieren kann. Das sind viele Kleinigkeiten, die ich nicht alle aufzählen kann, aber nicht mehr missen möchte.
Label Software: Haben Sie das Gefühl, dass Sie Labelwin schon vollkommen ausgeschöpft haben?
Ulrike Bierkandt: Nein. Um Gottes Willen, überhaupt nicht. Das merke ich dann, wenn ich doch mal in einer ruhigen Minute in neue Fenster gehe oder mir Einstellungen angucke. Nein, nein, ausgeschöpft auf keinen Fall.
Label Software: Damit wären wir durch. Es sei denn, Sie möchten noch etwas loswerden? Lob wie Kritik?
Ulrike Bierkandt: Nein. Wie gesagt, es ist alles soweit bestens. Wenn was ist, kümmern wir uns und finden eine Lösung. Alles gut.