Handwerkersoftware Labelwin
Kundendienst-Checklisten
- Label Software
- >
- Labelwin
- >
- Kundendienst-Checklisten
Die Kundendienst-Checkliste ist für alle Firmen relevant. Bei Wartungen und Inspektionen ist der Nachweis von Prüfungen und Arbeiten heute selbstverständlich. Kunden können damit nachvollziehen, für was sie Geld bezahlen, zum anderen kann im Schadensfall ein Nachweis erbracht werden. Bei der Vielzahl der heute vorzufindenden Geräte haben Kundendiensttechniker kaum eine Chance, alle erforderlichen Reinigungsarbeiten und Prüfarbeiten zu kennen. Falls das Handbuch vom Hersteller vorhanden ist, so ist es in der Regel nicht auf die Wartungssituation angepasst. Hierbei können spezielle Vorlagen helfen, die auf die Besonderheiten der Geräte eingehen.
Mit den Kundendienst-Checklisten werden eine übersichtliche Wartung und Instandhaltung von kleinen und großen Anlagen möglich. Das
Prüfprotokoll sorgt dafür, dass die Kundendiensttechniker nichts vergessen. Die Checklisten und der Arbeitsauftrag können im selben Schritt gedruckt werden. Bei dieser Papieranwendung empfiehlt es sich jedoch, die Checkliste im Nachgang zusammen mit dem Arbeitsbericht einzuscannen.
Wartungen nach VDMA
Wir sind Lizenznehmer des VDMA und haben sämtliche Prüf- und Wartungsvorschriften auf unsere Checklisten umgesetzt. Sehr nützlich ist es, dass diese in Labelwin individuell anpassbar sind.
Die Kundendienst-Checklisten können als Zusatzmodul gebucht werden. Dieses Modul ist ebenfalls in der App Label Mobile verfügbar.
Weitere Labelwin-Module
Kundeninformationssystem (CRM)
Das Labelwin Kundeninformationssystem zeigt alle dokumentierten Informationen über Ihre Kunden auf einen Blick. Und zwar genau dann, wenn der Kunde anruft!
Aufgabenverwaltung / Ticketsystem
Die Aufgabenverwaltung optimiert Ihre interne Kommunikation und funktioniert wie ein digitaler Notizzettel, auf den alle Mitarbeiter Zugriff haben.
Projektverwaltung
Die Projektverwaltung ist Ihr digitaler Aktenordner! Hier verwalten Sie alle Geschäftsvorgänge in Projektordnern – ob Bauvorhaben oder Baustelle.
Kundendienst
Effizienz im Kundendienst, zufriedene Mitarbeiter und Kunden: Im Kundendienstmodul werden Ihre KD-Aufträge erfasst, terminiert und bearbeitet.
Chat
Mitarbeiter können sich untereinander über Labelwin und Label Mobile Nachrichten schicken. Alles wird direkt in der Software dokumentiert und Kundenvorgängen zugeordnet.
Künstliche Intelligenz
Getippte oder diktierte Texte können überarbeitet und verbessert werden. Fehler werden korrigiert, gesprochene oder geschriebene Texte übersetzt oder mit ein paar Vorgaben selbst geschrieben.
Zeiterfassung / Lohn
Effiziente Zeiterfassung: In Labelwin werden Zeiten mitarbeiter- und projektbezogen erfasst und ausgewertet. Auch mobil gebuchte Zeiten werden hier geprüft.
Controlling / Auswertungen
Geschäftsprozesse immer im Blick: das Controlling-Modul kann aktuelle Eckdaten Ihrer Kostenträger jederzeit ermitteln und nach Ihren Wünschen ausgeben.
Buchhaltung
Sparen Sie Zeit und Geld mit digitaler Buchhaltung! Verwalten und Prüfen von Rechnungen, Auswertungen, digitale Übergabe an den Steuerberater, usw. – auf Knopfdruck!
Dokumentenverwaltung
Verwalten Sie Ihre Dokumente mit Labelwin: Dokumente in gängigen Dateiformaten können im Programm abgelegt und mit Vorgängen verknüpft werden.
Digitale Archivierung
Organisieren ohne Zettelwirtschaft: Mit der digitalen Archivierung stehen alle Dokumente sofort für alle berechtigten Mitarbeiter zur Verfügung.
Prüfmodule
Prüfmodule erleichtern Prozesse: automatisierte Prüfung von Ein- und Ausgangsrechnungen, Arbeitszeiten und mehr. Schnell und transparent.
Lager / Bestellwesen
Organisieren Sie Ihr Lager mit der Lagerverwaltung und überwachen Sie darauf aufbauend automatisiert Ihr Bestellwesen – einfach und übersichtlich.
Technisches Gebäudemanagement
Mit TGM verwalten Sie Wartungen und Instandhaltungen in kleinen und großen Komplexen – vom Firmengebäude bis zum Flughafen
Zusatzmodule
Diese Module erweitern die Labelwin-Pakete Starter, Profi und Profi Plus und lassen sich beliebig zusammenstellen.
Haben Sie Interesse?
Wir zeigen Ihnen unsere Handwerkersoftware sehr gerne persönlich in einem kostenlosen Demotermin. Kontaktieren Sie uns!
Label Mobile
Das Büro in der Hosentasche: einfaches mobiles Arbeiten im Handwerk!
Zur App-Übersicht
News & Presse
Der Abhol-Ident: eine kleine, aber feine Unterstützung
Die Wienströer Sanitär- und Heizungstechnik GmbH berichtet, wie wichtig eine scheinbar 'kleine' Funktion wie der Abhol-Ident für das Tagesgeschäft ist.
Label wird 40 Jahre!
Und zu diesem Anlass haben uns unsere Kunden zahlreiche Glückwünsche geschickt!
Die Zahlen immer im Blick
Aljoscha Metzler von der Metzler Sanitär- und Heizungstechnik setzt auf effiziente Abläufe und Arbeitsersparnis durch eine gute Vor- und Nachkalkulation.
Unternehmensgründung: Digital von Anfang an
Dia KKA berichtet: Für den Betrieb RERA Energieeffizienz kam eine Neugründung nur mit digitaler Unterstützung in Frage.
Medienecho „Label Chat“
Die Fachpresse berichtet: Die Integration eines Chats in Labelwin und Label Mobile stößt auf großes Interesse.
Morgens beim Kunden, Abends die Rechnung
Die Hans Wiese GmbH berichtet: Mit Label Mobile hat sich seit der Einführung Vieles zum Besseren gewandt.
Dokumentation von Wartungsarbeiten
Der Betrieb Wurth S+H GmbH & Co. KG nutzt zum strukturierten Abarbeiten der Wartungen die KD-Checklisten.
Modern Gründen: Digital, schnell, erfolgreich
Das Sanitärjournal berichtet: Die Brüder Schmitt setzen bei ihrer Gründung auf den Erfolgsfaktor Digitalisierung.
Label Mobile 2.4.0
Die neueste App-Version steht ab sofort in den App-Stores bereit und verspricht zahlreiche neue Funktionen!
Premium-Partnerschaft
Label Software ist ab sofort offizieller Premium-Partner der DigitalBox der GC-Gruppe.
Organisation und Digitalisierung im Projekt- und Wartungsgeschäft
Die IKZ berichtet: Die Firma Litwin ist dank Softwareunterstützung organisierter und strukturierter denn je.
Neu: Vorgangsbezogener Label Chat
Label Software integriert vorgangsbezogenen Chat in Labelwin und Label Mobile.
