Eichin Consulting UG

Jürgen Eichin ist bereits seit 2006 Label Partner. Zuvor war er als Gas- und Wasserinstallateur tätig. „Ich wollte mich damals beruflich umorientieren. Mein damaliger Betrieb hat selbst mit Labelwin gearbeitet und mir hat die Software echt gefallen. Da ich mich auch privat für Software interessiert habe, dachte ich, ich frage mal an, ob Label nicht jemanden braucht, der die Software schult oder vertreibt. Und so wurde ich zu einem Erstgespräch als Label Partner eingeladen.“ Die Anreise war nicht ganz einfach. Jürgen erinnert sich: „An dem Tag im Januar – das vergesse ich nie – hat es den ganzen Tag vorher und die ganze Nacht durch geschneit. Aber mir war der Termin sehr wichtig, also bin ich trotzdem losgefahren. Gerald war beeindruckt, dass ich trotz Schneesturm da war. Der hatte schon nicht mehr mit mir gerechnet.“

Wenn es darum geht, was Jürgen an seiner Arbeit am liebsten mag, ist die Antwort ganz einfach: „Den Kundendienst schulen –  lieb ich! Der war auch schon früher im SHK-Bereich absolut mein Lieblingsding. Dieses Wissen und Können will ich jetzt meinen Kunden dementsprechend weitergeben. Für mich ist das echt eine Win-win Situation, weil ich die Software und die Branche kenne.“

Das gute Zusammenspiel in den Betrieben, die er betreut, ist ihm wichtig. „Man muss die verschiedenen Sichten der Chefs und der Monteure zusammenbringen und verstehen. Das ist etwas, was ich mit den Jahren gelernt habe. Die Schaffung dieser Schnittstelle, zu schauen, dass die ganze Firma als Team zusammen funktioniert –  das muss Priorität haben und dabei zu unterstützen, ist schon cool. Ich helfe einfach gerne mit, die Organisation zu verbessern.“ An seinen Kunden schätzt Jürgen die Offenheit und den persönlichen Kontakt. „Wenn du deine Leute gut betreust, hast du bei ihnen eine riesen Vertrauensstellung. Und dann kannst du sie auch mal beraten und sagen ‚Was ihr hier macht, das funktioniert so nicht.‘ Das nehmen die einem nicht krumm.“

Die Zusammenarbeit mit Label ist für ihn geprägt durch den regen Austausch und den lockeren Umgang. „Was ich bei Label seit Anfang an sehr geschätzt habe, ist das Familiäre. Mit allen Ansprechpartnern kann ich einfach normal reden und ich bin Teil der großen Label Familie. Ich finde auch gut, dass man sich mit anderen Partnern einmal im Monat in den Teamsitzungen austauschen kann.“