Elektronik Siebenhüner GmbH

Die Elektronik Siebenhüner GmbH ist schon seit über 25 Jahren Label Partner. Matthias Siebenhüner gründete die Firma vor 35 Jahren – damals lag das Hauptaugenmerk auf Hardwarebetreuung. Seit 2017 ist Patrick Bimingstorfer dabei und betreut gemeinsam mit Matthias die Label Kunden im Rhein-Main-Gebiet. Seit 2021 sind die beiden gleichwertige Geschäftsführer.

Die Zusammenarbeit mit Label entstand über einen Kunden von Matthias: „Der Kunde war damals schon Label-Anwender und wir haben bei ihm die Hardware betreut. Von dem kam dann die Info: Label sucht einen Vertriebspartner, ist das nicht vielleicht was für euch? Der erste Kontakt muss dann so 1995/96 gewesen sein. Ab 2000 haben wir dann nur noch mit Label gearbeitet. Um Hardware kümmern wir uns aber immer noch.“

Und was schätzen Sie in der Zusammenarbeit mit Ihren Label-Kunden am meisten? Matthias lacht und sagt: „Der Kontakt draußen zu den Kunden und zu den Mitarbeitern, das ist das Wichtigste. Sie auf den neusten Stand bringen und effiziente Arbeitsweisen entwickeln, Abläufe definieren, Abläufe benennen. Die Leute immer ein Stück voran zu bringen. Das Gefühl mag ich am liebsten.“ Patrick und Matthias arbeiten mit jedem Betrieb individuell zusammen und passen jeden Austausch an die Bedürfnisse des jeweiligen Betriebs an. Patrick sagt: „Die Dynamik ist eine ganz andere, ob ich in einen Betrieb mit 25 Mitarbeitern gehe oder in einen 5-Mann Betrieb. Da kommen verschiedene Persönlichkeiten zusammen und da für jeden den richtigen Zugang zu finden ist toll. Aber auch die verschiedenen Gewerke an sich haben unterschiedliche Ansprüche.“ Diese Ansprüche zu erfüllen gehört zu den positivsten Seiten ihres Berufs.

Der Kontakt mit Handwerkern ist von Ehrlichkeit geprägt. „Natürlich gibt es unangenehme Momente, wenn sagen muss, dass da was falsch läuft. Aber, dass man nicht benennen kann wo das Problem liegt, das gibt es eigentlich nicht.“

An der Zusammenarbeit mit Label schätzen die beiden den engen Kontakt und offenen Austausch: „Es ist sehr persönlich. Schon beim ersten Treffen waren wir auf einer Augenhöhe und das ist in vielen anderen Branchen- oder Vertriebszweigen nicht so. Ich kann den Hörer in die Hand nehmen und bei Label anrufen ohne erst einen Termin auszumachen oder fünf Mails zu schreiben.“