Syntax GmbH

Die Syntax GmbH wurde vor mehr als 25 Jahren Labelpartner und kümmert sich um unsere Label Anwender im Nordwesten Deutschlands. Das breit aufgestellte Systemhaus wurde 1980 in Oldenburg als EDV-Beratung und Microcomputervertrieb gegründet und entwickelte bis zur Jahrtausendwende eine eigene Branchensoftware für das Handwerk. Ab 2000 wurde – zunächst für die Bestandskunden der eigenen Handwerkersoftware – ein Vertragspartner gesucht. „Der Partner sollte zu uns passen, einen hohen Standard erfüllen und bereits viele zufriedene Kunden haben. Den haben wir in Label gefunden. Beide Firmen sind inhabergeführt, haben eine ähnliche Größe und einen hohen Anspruch bei der Kundenzufriedenheit,“ erklärt Geschäftsführerin Elke Niemann. Von den ca. 45 Mitarbeitenden kümmern sich fünf um die Betreuung von Label Kunden.

Einer von davon ist Marc-André Schneider. Er ist seit 2005 bei Syntax und kümmert sich um die Betreuung und den Vertrieb von Labelwin und Label Mobile. „Ich kenne das Programm sogar schon aus meiner Ausbildung und meiner vorherigen Anstellung, daher passte das perfekt“ erinnert sich Marc-André. Die Zusammenarbeit mit Label beschreibt er als sehr persönlich und familiär. „Du bist nicht nur eine Nummer. Man achtet aufeinander, man respektiert sich und man kann auch mal Scherze machen. Man wird als Person wahrgenommen, man spricht auch über andere Themen als nur über das Geschäft. Also das Zwischenmenschliche ist ein großer Mehrwert an dieser Partnerschaft.“

Marc-André macht seine Arbeit als Vertriebler ungemein Spaß. „Ich wurde morgens schon mal gefragt, ob ich irgendwas nehme, weil ich immer so gut gelaunt bin vor Kundenterminen“, erzählt er lachend. „Und nein das tue ich nicht. Ich freue mich einfach auf jeden Kunden. Ich liebe es und ich freue mich mit Herausforderungen konfrontiert zu werden und mir zu überlegen welche Lösungen in den Situationen passend sind. Und dann dieser Moment, wenn sich Kunden zurückmelden und sagen: Genau das haben wir gesucht. Das ist einfach super.“ Diese Freude am Beruf kommt vor allem durch Überzeugung vom Produkt. „Ich finde die Software einfach richtig cool. Und das trage ich auch nach draußen raus.“