Künstliche Intelligenz bei Label:
KI-Assistent in Handwerkersoftware
Volle Schreibtische und eine endlose „To-Do“-Liste sind Alltag in vielen Handwerksunternehmen. Oft sind es zahlreiche kleine Aufgaben, die wertvolle Arbeitszeit kosten. Der Label KI-Assistent übernimmt tägliche Büro- und Verwaltungsaufgaben, unterstützt bei Kommunikation und Dokumentation und bietet eine wertvolle Unterstützung für den Alltag. Der virtuelle Helfer ist direkt in Labelwin und Label Mobile eingebunden und kann so auf alle relevante Kunden- und Projektdaten zugreifen, Arbeitsabläufe automatisiert übernehmen und alle Vorgänge lückenlos dokumentieren.
Der KI-Assistent kann sowohl im Büro als auch unterwegs genutzt und aus allen Modulen der Software und App gestartet werden. Er wird per Spracheingabe oder geschriebenem Text gesteuert und unterstützt bei den alltäglichen Verwaltungsaufgaben: der Helfer legt Adressen, Aufgaben und Kundendienstaufträge an, sucht Infos und Historien heraus, schreibt E-Mails an Kunden. Texte werden direkt geschrieben, überarbeitet oder übersetzt. Die Funktionen sind vielfältig und werden stetig erweitert. Einfach diktieren, der Label KI-Assistent legt los!
Der KI-Assistent kann als Zusatzmodul erworben werden.
KI-Assistent in Handwerkersoftware: Funktionsbeispiele
Der virtuelle Helfer ist eine eigene Label Entwicklung und und direkt in unsere Software und App integriert. Dadurch bündeln wir alle Daten, Prozesse und Arbeitsschritte an einem Ort und können tägliche Aufgaben automatisieren. Der KI-Assistent kümmert sich dabei sowohl um die eigentliche Aufgabe, als auch um die Dokumentation und Nacharbeit.
Routineaufgaben? Übernimmt jetzt der Label KI-Assistent!
Mal eben eine neue Adresse anlegen, schnell einen Kundendienstauftrag erstellen, eine Aufgabe an einen Kollegen senden oder noch einen Termin eintragen. Mit dem Label Assistenten ist genau das möglich.
Sagen oder schreiben Sie einfach, was erledigt werden soll – den Rest übernimmt der KI-Assistent in der Handwerkersoftware. Er legt neue Adressen an, erstellt Kundendienst- und Wartungsaufträge, Aufgaben und Termine oder formuliert E-Mails und Leistungstexte in wenigen Sekunden. So wird die tägliche Arbeite und innerbetriebliche Kommunikation einfacher, schneller und deutlich effizienter – direkt integriert und vollständig dokumentiert.
Informationen schneller finden statt lange suchen
Ein Kunde ruft an und hat Rückfragen zu einer Rechnung. Warum wurde für eine bestimmte Tätigkeit so viel berechnet? Welche Arbeiten wurden durchgeführt? Da kann selbst das Suchen des Kundendienstauftrages oder der Rechnung für einen ungeduldigen Kunden schon zu viel Zeit in Anspruch nehmen.
Mit dem KI-Assistenten müssen Sie nicht erst selbst nach dem Kundendienstauftrag oder der Rechnung suchen und das entsprechende Modul öffnen. Er zeigt Ihnen die gewünschten Informationen sofort an und liefert die passende Antwort. So können Sie Ihrem Kunden direkt Auskunft geben – schnell, kompetent und genau dann, wenn es darauf ankommt.
Getippte oder diktierte Texte verbessern und übersetzen lassen
Kennen Sie das? Kundendienstberichte voller Rechtschreibfehler, kryptischer Abkürzungen oder kaum ausgefüllt? Oder aber Monteurkollegen, die ihr Handwerk verstehen, aber aufgrund von Sprachbarrieren Probleme mit dem nötigen „Papierkram“ haben? Kein Problem: Lassen Sie getippte oder diktierte Texte verbessern (z. B. Rechtschreibfehler oder Abkürzungen), in „schönere“ Texte oder andere Formate umformulieren oder sogar übersetzen!
Textvorschläge durch den KI-Assistenten erstellen lassen
Auftrag beendet, eine lange Liste an ToDos abgearbeitet und keine Lust auf langes Tippen eines Abschlussberichts? Oder sitzen Sie vor einem leeren Bildschirm und wissen nicht, wie Sie anfangen sollen? Die KI kann Abhilfe schaffen: Geben Sie ihr einige Stichpunkte, den Auftragstext oder ein grobes Thema vor und sie erstellt daraus einen ersten Entwurf. Anschließend können Sie einzelne Abschnitte präzisieren lassen, Fragen stellen oder um Formulierungsalternativen bitten, bis der Text Ihren Vorstellungen entspricht. So entstehen Abschlussberichte, E-Mails oder andere Texte schnell und unkompliziert.
Probleme gemeinsam mit dem KI-Assistent lösen
Sie müssen die Anzahl der Mitarbeiter für den Einbau einer neuen Wärmepumpe planen? Kein Problem!
Kurz den KI-Assistenten nach dem Gewicht gefragt und schon erhalten Sie eine Empfehlung für die Mitarbeiteranzahl. Statt in Suchmaschinen zu recherchieren oder erst das passende Datenblatt bzw. Handbuch herauszusuchen, liefert die KI in wenigen Sekunden eine erste Orientierung. Durch gezielte Folgefragen können Sie die Informationen weiter verfeinern, sich beispielsweise benötigtes Werkzeug oder Hinweise für den Monteur ausgeben lassen.
So erhalten Sie schnell genau die Informationen, die Sie im Moment benötigen. Die KI dient dabei als praktische Unterstützung und erste Orientierung. Die eigene Recherche, die Prüfung der Informationen sowie Ihre fachliche Einschätzung bleiben jedoch weiterhin unverzichtbar.
KI-Assistent in Labelwin: weitere Beispiele
- Kundendiensttermine suchen & anlegen
- Wartungstermine suchen & anlegen
- Projekte suchen
- Checklisten befüllen
- Mitarbeiter suchen
- Rechnungen zu Adressen suchen
- Posten zur Rechnung suchen
- uvm.
KI-Assistent in Label Mobile: weitere Beispiele
- Adressen inkl. Detaildaten suchen, aktualisieren
- Aufgaben suchen, anlegen & bearbeiten
- Termine an einem Datum suchen
- Mitarbeiter suchen
- Kundendiensttermine suchen & anlegen
- Anlagen oder Geräte suchen
- Projekte suchen
- uvm.
„Wir beschäftigen einen Monteur aus Syrien, der noch kaum Deutsch spricht. Handwerklich ist er top, nur die Sprache macht die Zusammenarbeit kompliziert. Mit der Übersetzungsfunktion des KI-Assistenten kann er nun Anmerkungen oder Berichte in seiner Muttersprache verfassen und übersetzen. Das geht natürlich auch anders herum: Er kann To-Dos auch in seiner Muttersprache lesen.“
Die Übersetzungsfunktion des Label KI-Assistenten bei Mertens-SHK ist als Anwendungs-Beispiel auf der Seite „KI-NRW – Zentrale Anlaufstelle für Künstliche Intelligenz in NRW“ zu finden.
Die Übersetzungsfunktion des Label KI-Assistenten wird durch den Beirat Unternehmensführung im Handwerk des Zentralverbands des Deutschen Handwerks als Best Practice Beispiel für KI im Handwerk aufgeführt
In den folgenden Fachmagazinen ist über den KI-Assistenten berichtet worden:
Kundeninformationssystem (CRM)
Das Labelwin Kundeninformationssystem zeigt alle dokumentierten Informationen über Ihre Kunden auf einen Blick. Und zwar genau dann, wenn der Kunde anruft!
News & Presse
Leitung Arbeitskreis beim BVBS
Seit Juni 2026 ist unser Geschäftsführer Faton Zhegrova einer der Leiter des Arbeitskreises „Baunebengewerbe“ des BVBS.
Vom Stundenzettel zur App
Bei Häfele Haustechnik bedeutet die digitale Zeiterfassung und -kontrolle eine enorme Zeitersparnis.
Mobile Aufmaßerfassung
Mit der mobilen Aufmaßerfassung dokumentieren Monteure verbautes Material inklusive Mengen, Notizen und Raumzuweisungen gleich vor Ort in Label Mobile.
Medienecho „Terminplanung“
Die Fachpresse berichtet: Die Label Terminplanung stößt auf großen Anklang.
Lagerverwaltung mit Paternosterregalen
Da die Firma Hausmann über 2.000 feste Wartungsverträge hat, wurde hier eine besondere Lösung gefunden, um das Lager für Monteure noch weiter zu digitalisieren.
Schluss mit Chaos
Die Litwin Heizung Sanitär GmbH setzt auf die digitale Zeiterfassung statt Stundenzettel.
Medienecho „Label Telefonassistent“
Die Fachpresse berichtet: Der Label KI Telefonassistent stößt auf großes Interesse.
Label Terminplanung
Mit dem Modul können Sie Termine komfortabel und mit minimalem Aufwand planen (lassen), Ihre Kunden können diese dann online bestätigen oder sogar selbst auswählen.
Mehr Gewinn dank Digitalisierung
Die SBZ berichtet: Der Schritt von Papierbergen hin zur digitalen Auftragsverwaltung hat den Arbeitsalltag der Firma Heesch grundlegend verändert.
Digital, effizient, zukunftsfähig
Das Fachmagazin HLK berichtet: wie die Kausl GmbH das Handwerk neu & digital denkt.
Der Label Telefonassistent
Unser virtueller Telefonist unterstützt Sie im Büro und übernimmt die Kommunikation mit Ihren Kunden, wenn Sie gerade nicht können.
Weiterbildungsprogramm 2026
Neben unseren bewährten und bekannten Seminaren und Schulungen haben wir in diesem Jahr auch einige neue Themen dabei.
In den folgenden Fachmagazinen wurde unter anderem über den KI-Assistenten berichtet:
