Handwerkersoftware
von Label Software

Mit Labelwin und Label Mobile geben wir Ihnen perfekt verzahnte Werkzeuge als Komplettlösung an die Hand. Egal, ob Sie Aufgaben im Büro am Rechner oder unterwegs am Smartphone erledigen – alle Daten werden in Echtzeit ausgetauscht und sind stets aktuell. Wird vor Ort beim Kunden z. B. ein Kundendienstauftrag mit aktuellen Fotos versehen, stehen diese in der Zentrale sofort zur Verfügung und Ersatzteile können automatisch bestellt werden. Ein Negativbeispiel ist der Einsatz von diversen Insellösungen, die vielleicht jede für sich gut ist, aber Adressen werden x-Mal angelegt, Informationen stehen nicht überall zur Verfügung und die Organisation scheitert am fehlenden Zusammenspiel der Anwendungen.

Wir sind seit über 35 Jahren spezialisiert auf die Bereiche Sanitär, Heizung, Elektro, Kälte/Klima, Solar und den allgemeinen Anlagenbau. Unsere Software haben wir spezifisch an die Bedürfnisse dieser Branchen angepasst. Eine Stärke ist die Abwicklung von technischen Wartungen aller Art. Mit der Digitalisierung im Handwerk kennen wir uns aus – wir waren schließlich von Anfang an dabei.

Mit Labelwin und Label Mobile gewinnen Sie Zeit für Ihre eigentlichen Aufgaben. Wir helfen Ihnen, die Organisation Ihres Betriebes positiv zu gestalten und alle Vorgänge übersichtlich und nachvollziehbar darzustellen. Ein heute sehr wichtiger Punkt ist die interne Kommunikation. Ohne diese optimal geregelt zu haben, bleibt alle Digitalisierung Flickwerk. Bei einem Kundenanruf sind alle offenen Aufgaben/Vorgänge präsent. Jedem Mitarbeiter stehen alle wichtigen Kundeninformationen sofort zur Verfügung. Aufwändiges Suchen, Nachfragen bei Kollegen, zeitaufwändige Rückrufe – all das entfällt. Das spart nicht nur Arbeitszeit, sondern reduziert auch Stress und Arbeitsbelastung.

Für Sie ist immer einsehbar, wie sich Projekte und Aufträge entwickeln und Sie erkennen rechtzeitig, wenn etwas aus dem Ruder zu laufen droht. Auch die Einbindung von diversen Daten, wie z. B. Fotos, Excel-Tabellen, E-Mails, CAD-Daten oder technischen Berechnungen, erleichtert die Übersicht wesentlich.

Mit der App Label Mobile haben Sie und Ihre Techniker im Kundendienst alle wichtigen Informationen aktuell vor Ort zur Verfügung. Labelwin und Label Mobile kommunizieren in Echtzeit ohne Cloud miteinander. Das heißt: Alle Daten sind immer aktuell. Wichtig ist, dass die Techniker ihre Einsätze aber auch offline abwickeln können.

Wir entwickeln unsere Software ständig weiter. Unser Team aus Kundenbetreuern und Softwareentwicklern ist in stetigem Austausch mit unseren Kunden, um auf neue Anforderungen des Marktes oder Wünsche unserer Kunden reagieren zu können

Unser Team unterstützt Sie bestmöglich bei Fragen und Problemen rund um Ihre neue Software. Seien es Schulungen, Seminare, Prozessberatungen oder Hilfe bei Problemen – unser Team aus 47 Mitarbeitern und insbesondere unsere Kundenbetreuer/innen, stehen Ihnen hilfreich zur Seite. Unsere Hotline ist an Werktagen täglich zwischen 8-17 Uhr telefonisch erreichbar. In unserem Hilfe- und Kontaktcenter bieten wir unseren Kunden zudem umfangreiche Informationsmaterialien zu allen Bereichen und ein Kontaktformular, mit dem bei uns automatisch ein Ticket erstellt wird. Über Neuerungen in der Software informieren wir Sie monatlich per Newsletter sowie über Update- und Infoveranstaltungen.