Eine moderne kaufmännische Handwerkersoftware mit dazugehöriger App bildet heute die Grundlage für eine erfolgreiche Unternehmensorganisation im Handwerk. Im Mittelpunkt steht dabei die zentrale Steuerung und Organisation Ihres gesamten Betriebs. Die Zeiten, in denen Software lediglich für das Erstellen von Angeboten und Rechnungen genutzt wurde, sind längst vorbei.
Heutige Lösungen unterstützen die vollständige digitale Abbildung aller Unternehmensprozesse: von der Auftragsannahme und Kalkulation über Planung und Umsetzung im Kundendienst oder Projektgeschäft bis hin zur Begleitkalkulation, Abrechnung und zum Controlling. Erst das reibungslose Zusammenspiel all dieser Bereiche ermöglicht nachhaltigen Unternehmenserfolg.
Mit unseren Lösungen Labelwin und Label Mobile geben wir Ihnen perfekt verzahnte Werkzeuge als Komplettlösung an die Hand. Egal, ob Sie Aufgaben am Bürorechner oder unterwegs am Smartphone oder Tablet erledigen – alle Daten werden in Echtzeit ausgetauscht und sind stets aktuell. Mit Labelwin und Label Mobile gewinnen Sie Zeit für Ihre eigentlichen Aufgaben. Wir helfen Ihnen und Ihren Monteurinnen und Monteuren bei einer erfolgreichen digitalen und mobilen Betriebsorganisation.
Ihre Daten werden dabei jederzeit in Echtzeit synchronisiert und bleiben daher stets auf dem neuesten Stand. Mit Label Mobile können Sie sogar offline arbeiten, wenn Sie unterwegs einmal keinen Empfang haben. Bei Labelwin handelt es sich um eine leistungsstarke Installationssoftware, die auf einem lokalen Server Ihrer Wahl betrieben werden kann. Alternativ bieten wir mit Label 365 auch eine moderne Cloudlösung an. So entscheiden Sie selbst, welche Hosting-Variante am besten zu den Anforderungen Ihres Betriebs passt.
Die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Softwarelösungen ist ein wichtiger Bestandteil unserer Arbeit. Dabei setzen wir frühzeitig auf neue Technologien und innovative Funktionen für das Handwerk. Bereits 2024 integrierten wir mit unserem KI-Textassistenten eine der ersten KI-Funktionalitäten in eine SHK Branchensoftware. Anfang 2026 folgte die KI-Telefonassistentin „IDA“, die direkt mit unsere Software kommuniziert.
Handwerkersoftware von Label: Effiziente Lösung für den Arbeitsalltag
Unserer Handwerkersoftware hilft Ihnen, die Organisation Ihres Betriebes zu optimieren und alle Vorgänge übersichtlich und nachvollziehbar darzustellen. Mit uns gewinnen Sie Zeit für Ihre eigentliche Aufgabe – das Handwerk.
- Kundendienst- als auch Wartungsaufträge anlegen und bearbeiten
- Termin- und Mitarbeiterplanung
- Tickets bzw. Aufgaben anlegen und bearbeiten
- Arbeitszeiten erfassen & Löhne abrechnen
- Projektverwaltung
- Angebote schreiben & Bestellungen durchführen
- Kalkulation durchführen
- Anlagen verwalten inkl. Messwerte und Historie
- Controlling & Auswertungen vornehmen
- E-Rechnungen senden, empfangen und verarbeiten und anmahnen
- KI-Funktionen wie Übersetzer oder Telefonassistenten nutzen
- Dokumente managen und digital archivieren
- Lagerverwaltung
Direkt zu den Anwendungsgebieten
> Kundeninformationssystem (CRM)
> Aufgabenverwaltung / Ticketsystem
> Dokumentenverwaltung
> Projektverwaltung
> Kundendienst
> Zeiterfassung / Lohn
> Controlling
> KI bei Label
> Chat
> Digitale Buchhaltung
> Digitale Archivierung
> Prüfmodule
> Lager / Bestellwesen
> Gebäudemanagement (TGM)
> Schnittstellen
> Zusatzmodule
Label Mobile steht für unkompliziertes mobiles Arbeiten im Handwerk. Mit der App haben Sie auch unterwegs Zugriff auf all Ihre Labelwin-Daten. Das sorgt auch unterwegs bei den Monteuren für eine reibungslose Kommunikation in Echtzeit.
- Adressen einsehen und bearbeiten
- Aufgaben und Tickets verwalten
- Termine einsehen und erstellen
- Kundendienstaufträge anlegen und bearbeiten
- Anlagendetails und Karteikarten einsehen und pflegen
- Bilder aufnehmen und direkt im Auftrag speichern.
- Zeiten, Leistungen und Material erfassen
- Mit Kolleginnen und Kollegen auftragsbezogen chatten
- Urlaub einsehen und beantragen
- KI-Funktionen wie Übersetzungen nutzen
- Ware beim Großhandel abholen und scannen
- Ware aus dem Lager entnehmen und scannen
Direkt zu den Anwendungsgebieten
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Die Handwerkersoftware in der Presse
In den folgenden Magazinen wurde unter anderem über unsere Softwarelösungen berichtet: IKZ Sanitär, Heizung, Klima| SBZ, das SHK-Portal | SBZ Monteur | SHK-Profi, das Online-Portal für das SHK-Handwerk | SI, das Fachmedium für SHK-Unternehmer | markt intern | Heizungsjournal | Sanitärjournal
Unsere aktuellen Software-Highlights
KI in der SHK Handwerkersoftware
KI-Telefonassistent
Der Label-Telefonassistent übernimmt die Kommunikation mit Ihren Kunden, wenn Sie gerade nicht können: er nimmt Anrufe entgegen, macht Termine aus, notiert Rückrufbitten oder erstellt Aufgaben. Und das Beste? Der Assistent ist direkt in unsere Handwerkersoftware Labelwin integriert und kann alle Vorgänge entsprechend eintragen: Termine stehen direkt im Kalender, Aufgaben werden über die Software dem richtigen Ansprechpartner zugeordnet.
KI-Textassistent
Sprachbarriere im Handwerk? Schlecht lesbare Kundendienstberichte voller Fehler? Das muss nicht sein! Mit der KI-Integration in der Handwerkersoftware und -app lassen sich getippte oder diktierte Texte überarbeiten und verbessern. Fehler werden korrigiert oder ganze Texte mit passenden Vorgaben selbst geschrieben. Arbeitsanweisungen und Dokumentationen können für wenig oder schlecht Deutsch sprechende Mitarbeitende in jede Sprache übersetzt werden.
Label Terminplanung
Der Label Terminplaner unterstützt Sie bei der Terminfindung und -erstellung. Mit dem Modul können Sie Termine komfortabel und mit minimalem Aufwand für Ihr Büroteam planen (lassen), Ihre Kunden können diese dann online bestätigen oder sogar selbst auswählen.
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Das sagen unsere Kundinnen & Kunden
Weitere Referenzen finden Sie unter > Kundenstimmen und unter unseren > Anwenderberichten.
Der Label Ratgeber
Weitere Fachartikel und Ratgeber finden Sie hier.
So gelingt der Softwarewechsel
Eine gute Software erhöht die Leistungsfähigkeit eines Unternehmens spürbar. In Zeiten hohen Auftragsdrucks wie aktuell ist das von besonderer Bedeutung. Tut die Software das nicht, nervt das alle, die damit arbeiten. Dann sollten Sie handeln. Wie Sie am besten vorgehen, erfahren Sie in einem aktuellen Gastbeitrag unseres Geschäftsführers Gerald Bax in der SBZ.
Digitale Verfügbarkeit von Dokumenten: Das Suchen hat ein Ende
Suchen gehört zu den unproduktivsten und zugleich nervenaufreibendsten Tätigkeiten im Unternehmen, ganz besonders, wenn es eilt. Der digitale Zugriff auf Dokumente entspannt die Situation immens und gehört zu den wichtigsten Schritten in der Digitalisierung.
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Schnittstellen unserer Handwerkersoftware
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Datanorm & SHK-Connect
Labelwin verarbeitet alle Datanorm-Versionen. Eingelesen werden Warengruppen, Rabattgruppen, Stammdaten, Preise, Sets und DEL-Werte. Also alle Arten, die in der Branche benötigt werden. Datanorm Web bzw. SHK-Connect ermöglichen das automatische Abrufen und Einlesen von Datanorm-Dateien direkt aus Labelwin.
OMD & IDS: Schnittstellen zum Großhandel
Schnittstellen zum Großhandel: Label Software implementiert eine Kombination der Schnittstellen OMD und IDS 2.5, mit der stets aktuelle Daten, Texte und Preise automatisch und einfach bereitgestellt werden können. Mit OMD wird ein Artikel mit allen Details aus dem Lieferantenshop aufgerufen ohne die Handwerkersoftware zu verlassen. Es sind die gleichen Informationen, die sonst per Datanorm übertragen werden – und noch einige mehr: Zum Beispiel können damit Bilder, Explosionszeichnungen, Datenblätter, Montageinformationen usw. geholt werden. Der Vorteil: Die Daten – insbesondere die Preise – sind immer aktuell und berücksichtigen auch Jahresvereinbarungen oder speziell ausgehandelte Preise. Die Artikeldaten können als neuer Artikel in den Stammdaten angelegt werden oder – wenn schon vorhanden – aktualisiert werden. Bei konsequenter Nutzung entfällt die Aktualisierung des Artikelkatalogs per Datanorm.
UGL Schnittstelle
Die Schnittstelle zu den Großhändlern ermöglicht eine Übernahme von Artikellisten von einem Lieferschein, einer Preisanfrage (ein- und ausgehend), einer Bestellung und deren Bestätigung usw. In absehbarer Zeit wird diese Schnittstelle in der Praxis durch die ODX-Schnittstelle ersetzt. Dabei wird wie bei ZUGFeRD eine menschenlesbare PDF mit einem maschinell verarbeitbaren Inhalt versehen.
Abhol-Ident: Abholung von Ware beim Großhändler
Die Schnittstelle Abhol-Ident dient dem genormten Informationsaustausch zwischen Großhandel und Handwerksunternehmen. Damit wird sowohl die Abholung von Ware als auch die Zuordnung von Rechnungen zu Projekten vereinfacht. Kunden von Label Software können Abhol-Ident mit der App Label Mobile nutzen.
Schnittstelle zur Finanzbuchhaltung
Ein- und Ausgangsrechnungen müssen in die Finanzbuchhaltung übertragen werden. Labelwin verfügt über keine eigene Finanzbuchhaltung, kann jedoch die gesamte vorbereitende Buchhaltung abwickeln. Die Daten werden mittels unserer standardisierten und universellen Schnittstelle z. B. an DATEV, aber auch an die Buchhaltungssoftware anderer Anbieter übermittelt. Mehr Informationen dazu siehe Kapitel „Digitale Buchhaltung“.
XRechnungen & ZUGFeRD
XRechnungen und ZUGFeRD sind kein Problem für Anwenderinnen und Anwender unserer Handwerkersoftware. Mit dem Modul „Digitale Rechnung“ (ehemals ‚Rechnungsimport‘) können Sie Ihre Eingangs- und Ausgangsrechnungen in allen gängigen Formaten verarbeiten und erzeugen.
GAEB Schnittstelle
Labelwin unterstützt das GAEB-Format (Gemeinsamer Ausschuss Elektronik im Bauwesen) für den Import und Export von Leistungsverzeichnissen und Ausschreibungen. Unterstützt werden die Phasen 81 bis 86, Phase 93 und 94 sowie Phase 96 und 97. Sie kommen bei Angebotsabgaben, Auftragsbestätigungen, Preisabgaben, Preisanfragen, Bestellungen und allgemeinen Leistungsverzeichnissen zum Einsatz. GAEB-D84-Dateien (Bepreisungen) können in das Labelwin-Modul „Preisspiegel“ eingelesen werden. So können günstigste Anbieter und Lieferanten ermittelt werden. GAEB-Dateien lassen sich vor dem Einlesen im Browser übersichtlich anzeigen.
xi:opd Schnittstelle
Open Project Data (opd) ermöglicht den Datenaustausch zwischen kaufmännischen und anderen Programmen wie z.B. Konfiguratoren. Die Entwicklung wurde von Gerald Bax angestoßen und mit führenden Softwarehäusern im BVBS und der ITEK umgesetzt. Die Schnittstelle schließt eine Lücke zwischen der technischen Abwicklung per GAEB und der zu flach gehaltenen UGL-Schnittstelle.
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Fragen & Antworten zur Handwerkersoftware
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Für welche Branchen eignet sich die Handwerkersoftware von Label Software?
Label Software ist seit 40 Jahren ein führender Hersteller von kaufmännischen Programmen für das Sanitär-, Heizungs-, Elektro- und Kältehandwerk sowie den Solarund Anlagenbau.
Gibt es eine kostenlose Demoversion?
Viele Interessenten möchten unsere Handwerkersoftware zunächst kostenlos testen. Doch eine kostenlose Demoversion könnte den wahren Umfang und den tatsächlichen Nutzen unserer Softwarelösung gar nicht abbilden. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen eine individuelle Vorführung, in der wir auf persönliche Arbeitsschwerpunkte eingehen.
Muss ich gleich alle Module der Handwerkersoftware kaufen?
Um sowohl den Anforderungen kleiner Betriebe mit wenigen als auch großen Betrieben mit bis zu 80, 90 oder 100 PC-Arbeitsplätzen gerecht werden zu können, sind Labelwin und Label Mobile modular aufgebaut und in verschiedenen Varianten erhältlich. Unsere Handwerkersoftware für Betriebe as dem Bereich Heizung, Sanitär, Klima, Elektro und dem allgemeinen Anlagenbau passt sich Ihren Bedürfnissen an. Starten Sie mit den Basismodulen und erweitern Sie den Umfang bei Bedarf um weitere Komponenten. Digitalisieren Sie Ihren Betrieb Stück für Stück. Die Funktionserweiterung ist jederzeit problemlos möglich.
Kann ich auch nur die App nutzen?
Mit unseren Lösungen Labelwin und Label Mobile geben wir unseren Kunden perfekt verzahnte Werkzeuge als Komplettlösung an die Hand. Daher ist eine Trennung der beiden Anwendungen leider nicht möglich.
Kann ich auch offline arbeiten?
Da es sich bei Labelwin um eine Installationssoftware handelt, kann diese eingeschränkt offline genutzt werden. Für diverse Dinge wie Updateinfo, Katalog aktualisieren oder E-Mails-Versand wird natürlich eine Internetverbindung benötigt.
Mit Label Mobile können Monteure ihre Aufträge auch ohne Internetverbindung vor Ort bearbeiten, sofern diese vorher bei einer bestehenden Verbindung geladen wurden. Alle relevanten Einsatzinformationen sind offline verfügbar, sodass auch bei schlechtem Empfang weitergearbeitet werden kann. Sobald wieder eine Verbindung besteht, werden die bearbeiteten Aufträge einfach an Labelwin zurückgesendet.
Handelt es sich um eine Webanwendung oder Installationssoftware?
Bei unserer Software für Sanitär und Heizung handelt es sich um eine Installationssoftware. Alternativ kann die Software auch in einer Cloud gehostet werden. Dies wird durch einige unserer Label Partner angeboten. Bei Label Mobile handelt es sich um eine App.
Kann ich die Software auch in einer Cloud hosten?
Ja, das ist möglich mit Label 365, welches von einiger unser Partner angeboten wird.
Welche Serviceleistungen werden mir bei der Handwerkersoftware geboten?
Unser Team unterstützt Sie bestmöglich bei Fragen und Problemen rund um Ihre Handwerkersoftware. Seien es Schulungen, Seminare, Prozessberatungen oder Hilfe bei Problemen – unser Team aus 47 Mitarbeitern, davon 25 Kundenbetreuer/innen, steht Ihnen hilfreich zur Seite. Unser Kundensupport ist von montags bis donnerstags von 08:00-12:30 und 13:30-17:00 und freitags von 08:00-12:30 für Sie erreichbar.
In unserem Hilfe- und Kontaktcenter finden Sie neben umfangreichen Hilfetexten zu unseren Modulen und mobilen Lösungen auch Tipps und Erläuterungen zur optimalen Nutzung der Handwerkersoftware und Handwerkerapp. Im Bereich Label Campus finden Sie ein kostenloses Weiterbildungsangebot in Form von Videos mit Präsentationen und Tutorials. Hier zeigen wir Ihnen ebenfalls beispielhafte Arbeitsabläufe und Nutzungsmöglich¬keiten sowie unsere Videoreihe “Tipps & Tricks in Label”. Über Neuerungen in der Software informieren wir Sie monatlich per Newsletter sowie über Update- und Infoveranstaltungen.
Welche technischen Voraussetzungen müssen erfüllt sein?
Labelwin benötigt einen PC oder Laptop mit dem Betriebssystem Windows. Die App Label Mobile läuft auf den Betriebssystemen iOS, Android und Windows.
Ist auch eine regionale Kundenbetreuung möglich?
Im gesamten Bundesgebiet und in Österreich gibt es ein Netz von kompetenten Partnern, die unseren Kunden bei ihrer Software vor Ort zur Verfügung stehen. Die Label-Partner sind qualifiziert und kennen sich aus, wenn es um Fragen der optimalen Betriebsorganisation geht. Die Partner kennen die Abläufe im Haustechnikbetrieb und bieten Schulungen, Seminare und Organisationsberatungen für Ihre Handwerkersoftware an. Unsere Partner stehen in stetigem Austausch mit unserem Label-Team in der Zentrale und werden von uns regelmäßig in Label-Neuerungen geschult. Für unsere Kunden garantiert das eine hochwertige Dienstleistung und gleichbleibend guten Service vor Ort.
Unsere Partner sind:
Gobernatz-EDV, Michael Seifert Software & Beratung, Syntax GmbH, Bunte & Klein GmbH, Elektronik Siebenhüner GmbH, Eichin Consulting UG, JT-Computer, Peter Knorr Dipl.-Ing. e.K., Hurt TEC GmbH & Co. KG, MCS SCHWARZ


































